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best CRM의 도입과 현황

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작성일 22-10-28 01:53

본문

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CRM의 도입과 현황에 대한 입니다.

기업이 보유하고 있는 고객 DATA를 수집·통합·가공·分析(분석)하여 고객 개개인의 特性(특성) (Individuality)에 맞게 마케팅 활동을 계획·수행·평가·수정하는 일련의 과정

고객에 대한 정보를 Database화하여 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하고, 고객과의 개인…(drop)
,경영경제,레포트

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다.

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CRM의 도입과 현황
CRM의 도입과 현황에 대한 자료입니다.
레포트/경영경제

CRM의도입과현황

1. CRM의 개요
1-1. CRM의 정이
1-2. CRM의 등장 배경
1-3. CRM의 위치
1-4. CRM의 구성
1-5. CRM의 분류
1-6. CRM의 特性(특성)
3. CRM 산업分析(분석)
3-1. CRM의 시장규모
3-2. CRM의 주요 Players
2. CRM 구축plan
2-1. CRM의 the gist요구조건
2-2. CRM의 아키텍쳐
2-3. CRM의 구조
2-4. CRM의 구축
2-5. CRM도입의 기대효율
2-6. CRM의 실패요인/성공전략(strategy)
4. 별첨
4-1. 새로운 issue – PRM
4-2. case study

CRM은 기업이 지속적인 성장을 유지하기 위하여 고객관련 데이터를 이용, 고객 가치 파악, 고객획득 및 유지를 위한 일련의 활동으로, 마케팅, 판매(Selling), 고객서비스 등이 포함되며 , CRM의 구현은 대 고객 관련 활동들과 관련된 조직 , 업무 프로세스 및 IT Infra 를 고객 가치 위주로 재편하는 것을 의미한다.

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번호	제목
389	롯데케미칼 자기紹介서 自己紹介書
388	해리장애,해리성 정체감장애,신해리理論,행동주의적 입장,해리성 기억상실증,신체증상장애란,질병불안장애란,전환장애…
387	[사회복지행定義(정이) 통제] 행정통제의 개념, 사회복지행定義(정이) 통제방법, 사회복..
386	[update] 감정노동(emotional labour)과 정신건강
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383	상 품 수 불 대 장
382	[工學(공학) ] 구조 實驗 - 보의 처짐 거동 측정(測定)
열람중	best CRM의 도입과 현황
380	나노유체 열전달에 대해
379	추상노동학파(school of abstract labour)
378	현대 물리학과 동양사상
377	인터넷(Internet)광고 관련 소비자피해실태(實態) 조사 연구
376	갈매기의 꿈을 읽고
375	사회복지실천의 개념 및 학자들의 定義(정이)를 요점하고 본인이 생각하는 사회복지실천을 定義(정이)하시오

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번호

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389

롯데케미칼 자기紹介서 自己紹介書

388

해리장애,해리성 정체감장애,신해리理論,행동주의적 입장,해리성 기억상실증,신체증상장애란,질병불안장애란,전환장애…

387

[사회복지행定義(정이) 통제] 행정통제의 개념, 사회복지행定義(정이) 통제방법, 사회복..

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